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  • 教育機(jī)構(gòu)要擴(kuò)張,靠“名師”更要靠“名?!?!校長(zhǎng)到底應(yīng)該怎么做?

    2017-03-22 來(lái)源:學(xué)邦技術(shù)

    學(xué)邦智庫(kù)

    很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在創(chuàng)業(yè)前期沒(méi)有雄厚的資金,請(qǐng)不起牛逼的老師,都是自己兼顧老師的工作,特別是K12和藝術(shù)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),既是校長(zhǎng)又是老師。

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    學(xué)而思新東方剛開(kāi)始創(chuàng)建的時(shí)候啟動(dòng)資金基本上為0,但是依舊做大了,所以剛開(kāi)始在資金不足的情況下,苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,這就是教育培訓(xùn)行業(yè)的魅力。


    一個(gè)人的精力,時(shí)間有限,當(dāng)你成功把“自己”打響后,學(xué)生來(lái)了,家長(zhǎng)信任了,且點(diǎn)名指姓只要你授課,你該怎么辦?


    有一位做K12的朋友,和幾個(gè)同學(xué)合伙開(kāi)教育機(jī)構(gòu),其中有一個(gè)合伙人是華師大畢業(yè),985,211,一本院校,他們都戲稱叫他“華師太”。


    多牛逼的頭銜,所以他們前期的分工是這樣的:


    “華師太”負(fù)責(zé)授課,搞市場(chǎng)做銷售的專門做市場(chǎng)銷售,把“華師太”當(dāng)做名師來(lái)推廣,也是他們機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。


    學(xué)生人數(shù)在0-200人的時(shí)候,是生存期的關(guān)鍵,你和其他教育機(jī)構(gòu)的區(qū)別可能就是“老師”“教學(xué)質(zhì)量”“孩子成績(jī)提升多少”前1-3個(gè)老師是與其他學(xué)校PK 的關(guān)鍵,贏了就是100,輸了就是0。


    學(xué)校怎么活下來(lái)?不在乎第一批招到多少老師,在于招到第一批學(xué)生,可以順利續(xù)班轉(zhuǎn)介紹,這樣就可以活下來(lái)。


    學(xué)而思的張邦鑫校長(zhǎng)在剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候教的第一個(gè)孩子,連續(xù)三次教了100分,后來(lái)這個(gè)家長(zhǎng)給他介紹了九個(gè)家長(zhǎng),他自己又招了10個(gè),后來(lái)這20個(gè)孩子一種再學(xué)下去。所以老師們即使第一批學(xué)生只招了10個(gè),但是保證了80、90%的續(xù)班,加上轉(zhuǎn)介紹,就可以存活下去。


    “華師太”的團(tuán)隊(duì)很給力,合作的比較好,學(xué)生數(shù)量還不錯(cuò),雖然苦了點(diǎn),累了點(diǎn),有一種“痛并快樂(lè)著”的感覺(jué)。


    后來(lái)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,大部分來(lái)上課的學(xué)生、家長(zhǎng)基本上沖著“華師太”來(lái),而不是充著機(jī)構(gòu)本身而來(lái)。


    當(dāng)時(shí)他們?yōu)榱朔謸?dān)“華師太”的壓力,還有另外一位老師,但是因?yàn)椤叭A師太”的魅力太大,教學(xué)質(zhì)量好,沒(méi)有多少人愿意翻另外一個(gè)老師的牌子。


    這個(gè)問(wèn)題也是目前很多中小型機(jī)構(gòu)所面臨的問(wèn)題,點(diǎn)名指姓我要某某老師,但是這個(gè)老師學(xué)生已經(jīng)排滿了,要么將班級(jí)人數(shù)擴(kuò)充,要么不繼續(xù)收學(xué)生(顯然不可能)。


    我們來(lái)看一個(gè)場(chǎng)景:


    A家長(zhǎng):路轉(zhuǎn)角那家賣豬肉旁邊有一個(gè)“華師太”老師,給我兒子補(bǔ)習(xí)物理,教的很好?。?/span>


    B家長(zhǎng):這樣啊,那我也去找那個(gè)“華師太”老師。


    如果一家機(jī)構(gòu)想做大,家長(zhǎng)應(yīng)該是這樣說(shuō)的:


    A家長(zhǎng):路轉(zhuǎn)角那家賣豬肉旁邊有一個(gè)教育機(jī)構(gòu),老師教的特別好,我兒子在那里補(bǔ)物理,挺不錯(cuò)的!


    B家長(zhǎng):這樣啊,那我去那家學(xué)??纯?。


    你是上面哪一種情況?


    當(dāng)然,在創(chuàng)業(yè)前期,校長(zhǎng)或者股東必須有一個(gè)人懂教學(xué),教的特別好的,否則,學(xué)校成敗命運(yùn)寄托在幾個(gè)不相干的老師身上。這個(gè)投資的風(fēng)險(xiǎn)是非常不可控的。


    培訓(xùn)學(xué)校要名校,不要僅推一個(gè)名師。


    一個(gè)機(jī)構(gòu)能否活下來(lái),是看前1-3個(gè)老師。能否做大,是看二次培訓(xùn)老師的能力。


    如果沒(méi)有二次培訓(xùn)教師的能力(或者不愿意培養(yǎng)),那么你的命運(yùn)就只能寄托在原有的老師上,這樣就會(huì)出現(xiàn)機(jī)構(gòu)始終做不大的問(wèn)題,因?yàn)槔蠋煹木τ邢蓿瑫r(shí)間有限,你再優(yōu)秀,你也只能教這么多學(xué)生。


    當(dāng)一個(gè)名師(校長(zhǎng)或者股東)帶了200人以上時(shí),無(wú)法繼續(xù)承擔(dān)更多的教學(xué)工作,但是家長(zhǎng)又點(diǎn)名指姓要你,你該怎么辦?


    還是說(shuō)回“華師太”的案例,前面說(shuō)到“華師太”魅力太大,另外一個(gè)老師沒(méi)辦法施展拳腳,怎么辦?


    他們把另外一位老師進(jìn)行了包裝,打造成機(jī)構(gòu)“花重金聘請(qǐng)來(lái)的老師”,傳單,海報(bào)上,都是這位老師的信息,給家長(zhǎng)一種:哇,這個(gè)老師也挺厲害?。?/p>


    “華師太”在每節(jié)課上都會(huì)“假裝不經(jīng)意間”提起這位老師,讓這位老師給別人的感覺(jué)是“幽默風(fēng)趣”“上課風(fēng)格很特別”“某某大學(xué)的學(xué)霸”“當(dāng)年如何奮發(fā)圖強(qiáng)考上某某大學(xué)”“分享生活中的糗事”。


    有的時(shí)候會(huì)制造一些小意外,比如“華師太”老師這幾天一直身體不適,這幾天一直堅(jiān)持給同學(xué)們上課,但是今天還是倒下了,又不能耽誤孩子們的課程,所以特邀請(qǐng)XX老師上課(這個(gè)環(huán)節(jié)是給其他老師表現(xiàn)的機(jī)會(huì),很難得,一定一定要做好,做不好就糟糕了。)


    一來(lái)讓家長(zhǎng)、學(xué)生印象深刻,二來(lái)方便分散續(xù)班學(xué)生到另外一位老師身上。這些都需要建立在你是否愿意去培養(yǎng)“另外一位老師”或“另外N個(gè)老師”是否愿意將你的“鎮(zhèn)山之寶”分享出來(lái)的基礎(chǔ)上。


    每個(gè)機(jī)構(gòu)的授課模式都不相同,比如新東方的七步教學(xué)法,或者自己研究出一套相當(dāng)好的教學(xué)方法、課程體系等等。


    我們都知道,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做的是服務(wù) 價(jià)值,如何讓用戶覺(jué)得有價(jià)值,你的課程有效果,那歸根結(jié)底就是師資力量。師資力量是教育培訓(xùn)行業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。


    換句話說(shuō),在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一個(gè)優(yōu)秀的老師可以撐起半邊天,一個(gè)有名氣的老師完全不用擔(dān)心學(xué)生生源的問(wèn)題,自己的名字就是招生利器。


    所以,一旦老師可以靠“自己的名字”招生的時(shí)候,他可能會(huì)這么想:


    如果從招生到授課我自己都可以完成,那么我憑什么要受你機(jī)構(gòu)剝削,把學(xué)費(fèi)的大部分上交到機(jī)構(gòu)里去呢?我不可以自己去辦學(xué)嗎?


    所以,一個(gè)教師剛被機(jī)構(gòu)培養(yǎng)起來(lái),就可能,很快把老東家給炒了,自己去創(chuàng)業(yè)了,老師就出現(xiàn)了流失。


    當(dāng)然,老師流失的問(wèn)題雖然不能徹底解決,但是我們卻可以降低老師流失問(wèn)題帶給機(jī)構(gòu)的傷害。


    讓我們來(lái)看看,幾家上市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名師,師從何處?他們是如何建立名師體系呢?

    學(xué)大模式

    把教師的重要性降低到最低的“學(xué)大模式”可以說(shuō)是讓所有教育從業(yè)者都瞠目結(jié)舌的!在這個(gè)模式下出現(xiàn)了經(jīng)典的“劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)”。一對(duì)一模式不需要名師,只要大量水平相差不大的教師即可。


    整個(gè)業(yè)務(wù)的核心是教學(xué)顧問(wèn),由教學(xué)顧問(wèn)進(jìn)行咨詢、銷售、教師匹配,最后再由教師授課。若學(xué)生對(duì)教師有不滿,教學(xué)顧問(wèn)可以立刻調(diào)換教師。學(xué)大模式信奉的是“再爛的老師也總能找到學(xué)生”,只是找的過(guò)程交由教學(xué)顧問(wèn)完成,教師只是完成最后一步教學(xué)過(guò)程。換言之,學(xué)大的教師一般不會(huì)離開(kāi)機(jī)構(gòu),因?yàn)殡x開(kāi)機(jī)構(gòu)后他就可能無(wú)法找到自己的學(xué)生。這樣一來(lái)能力強(qiáng)一點(diǎn)的教師會(huì)慢慢自動(dòng)流出,出乎所有人意料的是,機(jī)構(gòu)本身也希望特別好的名氣高的教師離開(kāi)機(jī)構(gòu)。因?yàn)橐粋€(gè)教師再出色,他帶不了多少學(xué)生,反而會(huì)因?yàn)樗某錾兔麣獯蠓炊辜议L(zhǎng)和學(xué)員產(chǎn)生選擇障礙,“選不上這個(gè)最好的老師,那我就不在這個(gè)機(jī)構(gòu)找老師了”。


    按這個(gè)邏輯發(fā)展下,出現(xiàn)了比“學(xué)大模式”更極致的“龍文模式”。2011年開(kāi)始,龍文逐步辭退了此前找來(lái)的所有的老師,包括一批教學(xué)能力出色的教師,而改從三流大學(xué)中大量招聘畢業(yè)生,送往河北某地集中培訓(xùn),再一個(gè)個(gè)打造成為一對(duì)一教師。試想一下,這些人員原本可能只找到月薪兩三千的工作,卻突然擁有了穩(wěn)定五六千的教師課酬收入,那么他們的穩(wěn)定性是足夠強(qiáng)的。

    學(xué)而思模式

    學(xué)而思創(chuàng)始人自身有教學(xué)研發(fā)能力,他們慢慢建立起一支區(qū)別于教師團(tuán)隊(duì)的教學(xué)研發(fā)團(tuán)隊(duì),即教材編寫團(tuán)隊(duì)。而一個(gè)教師只要自己能弄懂教材的例題,并依次講解給學(xué)生,那么就能保證學(xué)生能收獲應(yīng)該掌握的知識(shí)點(diǎn)。由于例題本身就選自學(xué)??荚嚨念}目,而每年學(xué)校的大型考試題目都有類似的部分,學(xué)生學(xué)完教材后自然會(huì)有一定的提分,產(chǎn)生出學(xué)生學(xué)習(xí)能力提高的假象。學(xué)而思要求所有教師都必須使用這本統(tǒng)一的教材,其實(shí)大大降低了教師的門檻。學(xué)而思的教師不需要有極強(qiáng)的講述感染力、也不需要有極強(qiáng)的課程設(shè)計(jì)能力,只要按教材授課,就能成為讓學(xué)生和家長(zhǎng)接受的教師。因此學(xué)而思在培訓(xùn)教師的時(shí)候,只要求他們能按培訓(xùn)內(nèi)容講清教材例題,不強(qiáng)求他們提高授課的其他能力。


    學(xué)而思模式的最大弊端是無(wú)法大量產(chǎn)生有全面教學(xué)能力的教師,這也導(dǎo)致了學(xué)而思在對(duì)教師綜合能力有極高要求的高考課程以及對(duì)教師的表達(dá)能力有極高要求的英語(yǔ)語(yǔ)文文綜課程的發(fā)展上產(chǎn)生瓶頸。

    新東方模式

    新東方在建立自己獨(dú)有的模式時(shí)會(huì)從一開(kāi)始就想辦法處理教師培養(yǎng)和流失的問(wèn)題。俞敏洪能夠清楚地意識(shí)到,即使是錢給足了,優(yōu)秀老師也未必能留下來(lái)。于是“新東方模式”在這種特殊環(huán)境下誕生了。


    在90年代中期,英語(yǔ)大班教學(xué)已經(jīng)非常流行了,一個(gè)班坐滿300人、500人甚至是1000人也不足為奇。這樣的大班課程是否一定能保證所有學(xué)生的效果落實(shí)不好說(shuō),但一定能保證授課老師的收入。同時(shí)新東方又是以針對(duì)留學(xué)考試短期突破的應(yīng)試課程為主,這類課程最大的特點(diǎn)是一次性消費(fèi),很少有學(xué)員會(huì)重復(fù)學(xué)習(xí),更不可能出現(xiàn)像中小學(xué)課外培訓(xùn)那樣連續(xù)好幾年報(bào)班的情況。所以當(dāng)時(shí)的新東方老師即使離開(kāi)也帶不走學(xué)員。


    而在實(shí)際操作上,“新東方模式”有個(gè)非常突出的特點(diǎn):教師搭班打分。這就使得老師永遠(yuǎn)在提高教學(xué)效果和迎合學(xué)生口味之間來(lái)回?fù)u擺,一會(huì)兒變成了心靈導(dǎo)師,一會(huì)兒又變成了娛樂(lè)明星。惟結(jié)果導(dǎo)向的打分制度使得過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化變得并不那么重要,不同老師的教學(xué)方法和教學(xué)理念可以完全不同。“新東方模式”對(duì)不需要續(xù)班的大班課程是非常有商業(yè)價(jià)值的,然而如何能進(jìn)一步將其優(yōu)勢(shì)引入需要大量教師、需要續(xù)班、而且是小班教學(xué)的中小學(xué)輔導(dǎo)上會(huì)是影響新東方行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。


    *部分內(nèi)容來(lái)源于 優(yōu)邦兔