2018-09-21 來源:學(xué)邦技術(shù)
有沒有想過,為什么別的機構(gòu)做一個活動可以刷爆朋友圈,在當(dāng)?shù)匦纬梢环N引爆的傳播效果,但是自己機構(gòu)活動卻無人問津,活動現(xiàn)場的參與者寥寥無幾呢!今天,學(xué)邦君就帶您策劃10W 傳播力的招生活動!
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確定活動主題
做活動一定要有一個主題,要讓家長看懂,明白你的活動是做什么的,是否對他有吸引力。主題要清晰簡潔,盡量減少商業(yè)化的味道,避免“國慶節(jié)感恩回饋,報名立減300″,同樣是國慶節(jié)活動,你可以用”國慶大放“價”,XX就在XX教育”這樣的主題。
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確定活動對象
在做活動之前,首先要確定活動對象是誰。很多人會說,肯定是家長啊。但是我們做策劃,不能粗略的把目標人群定位在家長這個大群體上。家長那么多,我們不可能把所有家長都吸引過來。所以,做活動必須將目標受眾進行細分,做出一個清晰的畫像。弄清楚這次活動針對的是低年齡段還是高年齡段、高端消費還是中端消費的家長。
例如,某地一個1對1機構(gòu)做一場中考講座,對于這場講座的目標受眾的畫像關(guān)鍵詞就是”當(dāng)?shù)爻跞⒆蛹议L、有一定消費能力、升學(xué)期望高”。
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明確活動目的
確定了活動對象之后,接下來需要了解活動目的。我們需要想清楚的是做這個活動想得到什么樣的效果?推廣品牌?引流拉新?促進老用戶續(xù)班?對于培訓(xùn)機構(gòu)來說,活動主要作用有三類:品牌宣傳、引流轉(zhuǎn)化、續(xù)班。
1、品牌活動
對于培訓(xùn)機構(gòu)來說,要想在眾多機構(gòu)中,被家長關(guān)注到,就必須樹立品牌意識、增強品牌認知度、擴大品牌影響。在機構(gòu)門口舉辦周年校慶、在社區(qū)舉辦公益助教、在市中心商場附近舉辦愛心義賣等活動都是非常典型的品牌活動形式。品牌活動不僅可以向培訓(xùn)機構(gòu)的蓄水池引流,還可以通過不斷強化家長的印象,帶來直接轉(zhuǎn)化。
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2、引流轉(zhuǎn)化
培訓(xùn)機構(gòu)所有活動的最終目的都是為了促成家長報班,轉(zhuǎn)化正式學(xué)員。引流活動有的以轉(zhuǎn)化生源為直接目的。比如:免費公開課、低價課、小升初中考免費講座,這些都是直接轉(zhuǎn)化生源的方式。
另外還有評比答題抽獎、微信群家庭教育講座、微信高考問題答疑等,這類轉(zhuǎn)化流量進蓄水池,后面再通過日常交流和用戶培養(yǎng)進行進一步轉(zhuǎn)化的活動形式。
3、續(xù)班
教學(xué)服務(wù)是續(xù)班的基本保障。教學(xué)過程中的活動:成果展示、家長會等服務(wù)課程本身的活動,都是為了續(xù)班做準備。除此之外,還包括學(xué)期末,為了促進續(xù)班,進行的一些組團低價優(yōu)惠或者活動現(xiàn)場優(yōu)惠活動。
上面三種目的是以學(xué)校為出發(fā)點考慮的,但是,我們還要考慮用戶需要什么,要通過活動的設(shè)計滿足家長的這些需求。
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明制定活動規(guī)則
確定完活動目的,接下來就要考慮活動以什么樣的形式做,活動具體流程和規(guī)則是什么。
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1、活動形式
從活動的平臺上分,活動可以分為:線上和線下活動。線上活動主要包括趣味性H5品牌節(jié)日宣傳、征集評選、投票、答題抽獎、比賽、攢學(xué)費打折紅包等活動。線下活動主要包括講座、路演、公開課、免費試聽、節(jié)日活動、運動會、家長會…由于培訓(xùn)機構(gòu)的特殊性,很難有純線上活動,一般是搭配線下活動進行。而對于線下舉辦的活動,也會通過線上進行活動預(yù)熱、活動通知,以及后期活動成果的展示。所以,現(xiàn)在很多活動都是線上線下結(jié)合舉辦,只是側(cè)重點不同。
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2、活動規(guī)則
活動規(guī)則的設(shè)計準則就有兩句話:流程簡單少思考、文案清晰無歧義。無論是線上還是線下,活動流程的說明,一定要規(guī)范、簡單。如果一個活動要讓用戶看上幾遍,再仔細琢磨才能知道怎么去做,那就會流失很多用戶,所以必須把簡單的活動流程呈現(xiàn)給客戶。
同時活動的整個規(guī)則說明需要是順暢、無歧義的,用確切的語言,不要有含糊不清的詞語,不要讓參與者覺得疑惑。另外,活動規(guī)則千萬不要有漏洞。為了確保整個流程順暢,活動要提前做一個需求調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計具體活動規(guī)則。
規(guī)則和流程確定后,最好找?guī)讉€試用者,按照活動流程做一遍,有什么漏洞在規(guī)則中進行補充。尤其是轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠類的活動或者一些在線的H5活動。
在設(shè)計打折減免時,要把規(guī)則設(shè)計的清楚無歧義。關(guān)于優(yōu)惠的說明,如果像下面這種:
優(yōu)惠1:報名一科送兩個月學(xué)習(xí)券;
優(yōu)惠2:兩科連報名:減200元;
優(yōu)惠3:三科連報名:減300元!
這樣的說明,很容易讓家長疑惑,看起來連報三科也沒有多大的優(yōu)惠,如果不是剛需的話,很可能只報一科。換個說法:
優(yōu)惠1:每學(xué)科報一年再送兩個月,共14個月;
優(yōu)惠2:兩科連報名:再減200元!
優(yōu)惠3:三科連報名:再減300元!
就可以很清晰的看到優(yōu)惠力度,家長就會做一個權(quán)衡。一些在線的H5活動,在設(shè)計的過程中非常容易出現(xiàn)打開錯誤,跳轉(zhuǎn)不及時、表單內(nèi)容提交不了等錯誤,在上線之前,要反復(fù)檢查。
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落實活動安排
無論是線上還是線下的活動,在活動進度安排上都可以分為準備期、活動期和后續(xù)跟蹤階段。
1、準備期
線上活動準備期的主要工作就是活動的前期宣傳預(yù)熱。對于線下活動來說,前期除了宣傳預(yù)熱外,還需將活動人員、物資準備安排妥當(dāng)。如果是邀請家長參加的活動,要提前邀約,邀約時要著重強調(diào)活動給家長帶來的好處。
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2、活動期
線上的活動要隨時注意流量、數(shù)據(jù),對活動有一個整體的把控。線下的活動,如果是品牌宣傳或者引流類的活動,盡可能多的邀請受眾參與,擴大影響。如果是為了促進現(xiàn)場成單率,要考慮好老師與家長的比例,盡可能與每一位家長都進行交流。
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3、后續(xù)跟蹤階段
活動并不是一舉辦完就沒事了,無論是哪類活動,機構(gòu)一定要在最多三天內(nèi),及時做跟蹤回訪,不要隔太久,時間久了家長印象淺了以后,很難形成興趣和話題點。
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布局宣傳推廣
活動的宣傳推廣是非常核心的一部分,如果沒有推廣,那么就沒人能看到你的活動。機構(gòu)可以根據(jù)自己的資源安排推廣渠道,整個推廣過程分為活動前,活動中,活動后。
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1、活動前
這個階段我們需要將資源提前利用起來,做活動預(yù)熱,讓用戶都提前知道我們有這樣的活動??梢栽谧约旱陌嗉壔?qū)W校微信群、公眾號,教師個人微信學(xué)校門口等一些可利用的渠道做前期活動預(yù)熱,最大化提高活動的曝光量。
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2、活動中
線上征集、趣味答題等活動,本身在設(shè)計上就是以曝光和推廣為目的,隨著活動進行,參與用戶也會逐漸增多。這個時候應(yīng)持續(xù)追蹤活動傳播效果,把效果最大化,讓參與的用戶進行分享,營造出活動的火爆程度。對于線下活動來說,活動現(xiàn)場的布置以及禮品等最好都能突出機構(gòu)名稱和LOGO,活動中鼓勵家長參與到活動中去,并將活動照片發(fā)到朋友圈進行傳播。
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3、活動后
活動后需要對整個活動的效果結(jié)合活動時記錄的過程,形成總結(jié)性的文字,在朋友圈,家長群中進行二次傳播。
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4、做好效果評估
效果預(yù)估一定要具體,可衡量可驗證。“提高品牌知名度,提升學(xué)員轉(zhuǎn)化”這些說了等于沒說。具體怎么去預(yù)估活動效果呢?我們可以根據(jù)以往的活動經(jīng)驗作為參照,進行相應(yīng)放大,來預(yù)估活動效果。同時,我們需要結(jié)合機構(gòu)這一階段的工作目標和計劃進行拆解,看活動需要達到什么效果、完成什么指標。例如,機構(gòu)在暑假的目標是招500個學(xué)生。那么500個學(xué)生需要多少上門量,這么多上門量需要多少個微信好友或者公眾號粉絲進行轉(zhuǎn)化。我們可根據(jù)以往的每個階段轉(zhuǎn)化率進行倒推。當(dāng)然活動預(yù)估也是要結(jié)合預(yù)算來做,不可能脫離預(yù)算將活動效果預(yù)估的很離譜。我們要在預(yù)算范圍內(nèi)使活動得到更好效果。
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問題及預(yù)案
在活動中,必須要保證活動是按預(yù)期進行,如果出現(xiàn)負面影響,我們也要進行相應(yīng)的干預(yù)措施來消除負面影響。所以,活動策劃的最后要對整個活動進行模擬,把可能出現(xiàn)的問題進行梳理,準備好預(yù)案。
對于一些轉(zhuǎn)化關(guān)鍵點,例如現(xiàn)場活動最后的現(xiàn)場咨詢簽單環(huán)節(jié),進行反復(fù)演練,確保無論是打電話還是活動后期的溝通中會遇到什么問題,都有提前準備好話術(shù)來應(yīng)對。這樣老師交流起來才更有自信、回答才更有針對性。
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