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行業(yè)最新 學(xué)邦動(dòng)態(tài) 應(yīng)有盡有

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  • 實(shí)用的教育機(jī)構(gòu)地推招生活動(dòng)方案

    2018-11-10 來(lái)源:學(xué)邦技術(shù)

    在現(xiàn)下的教培市場(chǎng),教育機(jī)構(gòu)招生的方式非常多,其中最具代表性同時(shí)也是最原始的招生方式就是地推,但是,隨著教育機(jī)構(gòu)招生的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,相對(duì)傳統(tǒng)的地推活動(dòng)方案已經(jīng)不足以吸引到學(xué)員和家長(zhǎng)的眼球,這個(gè)時(shí)候就需要進(jìn)行地推招生活動(dòng)方案的創(chuàng)新來(lái)改變這種情況,下面簡(jiǎn)單說一個(gè)比較實(shí)用的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地推招生活動(dòng)方案,有興趣的校長(zhǎng)可以參考一下。

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    地推前的調(diào)研

    為什么要把調(diào)研放到第一步呢?因?yàn)槲覀冃枰婚_始時(shí)把自己放到一個(gè)更大的空間中去,來(lái)面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)。很多沒有地推經(jīng)驗(yàn)的校長(zhǎng)可能比較迷茫,到底怎么做地推?按照經(jīng)驗(yàn),地推調(diào)研的步驟主要分三步,包括:

    1. 手繪地形圖

    2. 點(diǎn)位情報(bào)分析

    3. 制作區(qū)域報(bào)告


    地形圖

    地形圖最好是手繪的,這樣才能徹底了解市場(chǎng),做到區(qū)域地圖在心中。

    舉個(gè)例子:假如我們要繪制某區(qū)域的地形圖,那我們需要去了解這個(gè)地區(qū)的:人員結(jié)構(gòu)、商超分布、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、幼兒園小學(xué)的分布、社區(qū)分布等,這些調(diào)研要細(xì)到什么地點(diǎn)在什么時(shí)間會(huì)出現(xiàn)什么樣的人,并進(jìn)一步了解當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)質(zhì)量等等,并且我們還需要對(duì)各類調(diào)研目標(biāo)進(jìn)行分類。

    上面的調(diào)研做好了,我們就能為走單時(shí)的資源調(diào)配做好基礎(chǔ),并且當(dāng)一線反饋問題時(shí),我們才能夠迅速定位原因并安排解決。(例如:如果有較嚴(yán)重的霧霾,家長(zhǎng)和學(xué)生們通常會(huì)去哪里?)

    教育培訓(xùn)地推方案.jpg

    情報(bào)獲取方式

    那么,具體怎么做才能準(zhǔn)確獲得上述信息呢?這里也是有專門的方法:

    1 走訪——實(shí)地走訪小區(qū)、學(xué)校及周邊地區(qū),每個(gè)地推人員負(fù)責(zé)一片區(qū)域,畫出一個(gè)分管區(qū)域走訪圖。

    每個(gè)地推人員所負(fù)責(zé)區(qū)域里的公立校、校區(qū)、培訓(xùn)學(xué)校、公園、游樂場(chǎng)等等,都要標(biāo)記畫在圖上,這樣就能知道周圍有哪些值得關(guān)注的定點(diǎn)。

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    2 定訪——蹲、看、查

    蹲,就是定時(shí)定點(diǎn)的查看人流量、人流檔次,例如每周日上午10點(diǎn)到12點(diǎn)蹲守在商場(chǎng)出口,統(tǒng)計(jì)每小時(shí)進(jìn)去出來(lái)的人有多少,這樣能夠輔助未來(lái)做地推規(guī)劃時(shí)決定放多少人、到什么區(qū)域、拿多少名單。

    看,主要是看往返人流的氣質(zhì)、衣著、交通工具、購(gòu)物內(nèi)容,以了初步了解當(dāng)?shù)厝巳旱南M(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣。

    查,主要時(shí)搜集一些沒法直接看到的信息,例如目標(biāo)地區(qū)的精準(zhǔn)消費(fèi)能力、人群來(lái)源地、小區(qū)開發(fā)時(shí)間、當(dāng)前售價(jià)、開盤價(jià)等重要信息。

    還有個(gè)很重要的點(diǎn),就是跟保安聊天,溝通,發(fā)兩根煙等。這個(gè)非常重要,一方面可以從保安那里套出一些重要信息,一方面在沒正式地推之前跟保安搞好關(guān)系,能省掉很多不必要的麻煩,人之常情嘛,大家一般不太會(huì)橫加阻攔一個(gè)“認(rèn)識(shí)”的人,你懂的。

    定訪的時(shí)間:定訪的時(shí)間設(shè)定也是有學(xué)問的。時(shí)間上建議安排在周日,或者學(xué)校放學(xué)后。

    定訪地點(diǎn):地點(diǎn)方面,如果是去商超,就安排在出口處。如果是去幼兒園學(xué)校,建議安排在離門口20-30米的位置。如果全堵在門口了,有可能會(huì)引起反感,或者保安甚至警察的驅(qū)逐,得不償失。

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    3 問、聽、說

    最后,調(diào)研時(shí)還有一種問、聽、說的方式,比較適合在民辦幼兒園或培訓(xùn)班附近調(diào)研時(shí)使用。

    形成區(qū)域調(diào)研報(bào)告

    這個(gè)報(bào)告要有格式,例如要包括:地點(diǎn)、時(shí)間、具體位置、人流量、人員構(gòu)成、消費(fèi)水平等等。這里給幾個(gè)例子供大家參考:

    試點(diǎn)地推

    調(diào)研完成后,可以根據(jù)前面掌握的情報(bào)進(jìn)行一次試點(diǎn)地推,作為以后正式地推地樣例。

    通過統(tǒng)計(jì)樣例單的接單率、簽單率等數(shù)據(jù),可以對(duì)接下來(lái)的正式地推做到心里有譜,并且提前發(fā)現(xiàn)一些之前沒預(yù)想到的問題,并且能夠非常清楚掌握當(dāng)?shù)氐那闆r。

    通過合理的地推調(diào)研再去做地推,會(huì)比你什么都不考慮讓幾個(gè)兼職去門口漫無(wú)目的發(fā)單效果要好的多。

    前期地推調(diào)研已經(jīng)做好了,那我們具體該怎么地推呢?


    1、地推招生要制定合理招生目標(biāo)

    一般來(lái)講,地推招生都是招體驗(yàn)課學(xué)生,然后上課體驗(yàn)后再轉(zhuǎn)化為正價(jià)課學(xué)生。我們?cè)谧龅赝普猩邉潟r(shí),要制定招生的目標(biāo),就是在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)計(jì)劃招到多少學(xué)生。

    我一般在制定目標(biāo)任務(wù)時(shí),會(huì)考慮以下因素:

    ① 往年同期我們學(xué)校的招生完成情況

    ② 近年當(dāng)?shù)亟逃嘤?xùn)市場(chǎng)的情況,比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加了還是減少了?學(xué)生生源增加了還是減少了……

    ③ 學(xué)校教學(xué)能力和條件、老師的數(shù)量和開班能力、教室的可利用情況、市場(chǎng)招生人員的人數(shù)和能力,以及轉(zhuǎn)化續(xù)費(fèi)續(xù)班的能力

    通過以上因素的綜合分析平衡,制定出我們的招生數(shù)量,再落實(shí)到各個(gè)人、每月、每周、每天。

    打個(gè)比方,我根據(jù)教室的可利用情況、老師的儲(chǔ)備,最后評(píng)估出可以在來(lái)年春季開4個(gè)舞蹈班。每個(gè)班每個(gè)老師每次能帶20孩子,一個(gè)班一天分四個(gè)時(shí)段上課,那我就能算出來(lái),春季要滿班就得有320個(gè)學(xué)生。

    假如我現(xiàn)在有200個(gè)老生,這200個(gè)學(xué)生都能續(xù)費(fèi)到春季,那我還得招120個(gè)學(xué)生。如果我的體驗(yàn)課續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化率是50%,那么,我地推的招生目標(biāo)就得招240個(gè)體驗(yàn)生。

    這就是要科學(xué)制定你的招生目標(biāo)。

    很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地推時(shí)喜歡憑感覺來(lái),能招多少算多少。這樣做的結(jié)果有兩種情況:

    一是員工沒目標(biāo)、沒壓力、沒動(dòng)力,招不來(lái)幾個(gè)學(xué)生;

    二是有可能招多,教室老師不夠用,教學(xué)秩序混亂,最后導(dǎo)致負(fù)面口碑,伸直瀕臨倒閉,這兩年這樣的學(xué)校不是少數(shù)。

    所以,地推招生一定要綜合平衡各種因素,制定一個(gè)科學(xué)合理的目標(biāo),這對(duì)后續(xù)的教學(xué)、服務(wù)及續(xù)班有很大幫助。


    2、制定地推招生的激勵(lì)制度

    既然制定了招生目標(biāo),就要有配套的激勵(lì)制度。

    人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,需要肯定和激勵(lì),這是本性。通過適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。

    我們?cè)谧龅赝普猩臅r(shí)候是這樣激勵(lì)的:

    ①?目標(biāo)經(jīng)濟(jì)激勵(lì),對(duì)日個(gè)人冠軍、周冠軍、月冠軍,分別獎(jiǎng)勵(lì)****元。

    ②?目標(biāo)榮譽(yù)激勵(lì),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人和團(tuán)隊(duì),評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,先進(jìn)集體。

    ③?目標(biāo)福利激勵(lì),對(duì)招生季個(gè)人冠軍或集體冠軍,放假**天,巴厘島旅游。

    ④?對(duì)賭激勵(lì)法,通過溝通,與團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人簽訂一個(gè)對(duì)賭目標(biāo)。

    好比說一周內(nèi)完成招生目標(biāo)100人,員工下500元堵住,校長(zhǎng)3倍的贏賠率下1500元的賭注,如果員工完成,校長(zhǎng)拿1500元獎(jiǎng)勵(lì)該員工,如果員工沒完成,員工的500元被校長(zhǎng)贏走。也可以團(tuán)隊(duì)集體對(duì)賭。

    通過建立刺激有效的激勵(lì)制度,把壓力和動(dòng)力都給到員工,可以最大限度的激發(fā)員工積極性。


    3、做好地推員工培訓(xùn)

    地推是要宣傳我們的學(xué)校和課程,那就需要地推員工對(duì)學(xué)校和課程信息了如指掌,同時(shí)還要通識(shí)教育相關(guān)知識(shí),營(yíng)銷技巧,來(lái)應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)提問,解決家長(zhǎng)的有關(guān)問題,從而樹立專家形象,讓家長(zhǎng)信賴我們。

    地推前,一般需要給員工做這些培訓(xùn):

    ① 有關(guān)學(xué)校歷史、成績(jī)、教師、規(guī)模、特色、課程設(shè)置、教學(xué)方式、位置的信息。

    ② 地推體驗(yàn)課程的信息:課程價(jià)值、課程在考試中的分值、課程在考試中的權(quán)重、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)收獲、價(jià)格、優(yōu)惠、特色、招生數(shù)額、開班時(shí)間、上課時(shí)段、任課老師的信息等。

    ③ 當(dāng)?shù)匦∩跽?,及其各個(gè)學(xué)校歷年的具體錄取分?jǐn)?shù);當(dāng)?shù)爻跎叩恼?,及其各個(gè)學(xué)校歷年的錄取分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn);當(dāng)?shù)厥》莞呖細(xì)v年的各個(gè)層級(jí)大學(xué)錄取分?jǐn)?shù)線,及其變化。

    ④ 有關(guān)家庭教育的知識(shí)、孩子發(fā)育成長(zhǎng)的知識(shí)、孩子不同階段的心理生理特點(diǎn)和特性的知識(shí)、孩子不同階段的興趣特征、孩子的敏感期理論知識(shí)、全腦理論和知識(shí)。

    ⑤ 有關(guān)交流溝通話術(shù)、激發(fā)興趣話術(shù)、買點(diǎn)塑造話術(shù)、解答問題話術(shù)、攻單促單話術(shù)、成交關(guān)單話術(shù)的技巧和知識(shí)。

    很多校長(zhǎng)抱怨自己老師做不好地推,其實(shí)并不是老師做不好,而是他們不知道怎么做,沒有方法和路徑。所以我們要給老師做相關(guān)培訓(xùn),讓老師知道做什么的同時(shí)也知道該怎么做。


    4、地推“兩會(huì)”要有儀式感

    地推本質(zhì)上也是一次對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)。既要有出發(fā)前的打雞血,也要有結(jié)束后的復(fù)盤,因此要開好地推“兩會(huì)”。

    我地推期間,必不可少的兩個(gè)會(huì):一個(gè)是出發(fā)前的激勵(lì)晨會(huì):一個(gè)是當(dāng)天晚上的總結(jié)夕會(huì)。

    我都是怎么開晨會(huì)和夕會(huì)的呢?

    激勵(lì)晨會(huì)

    晨會(huì)主要起安排工作、激勵(lì)員工、鼓舞士氣、強(qiáng)調(diào)信心的作用。

    我開會(huì)的流程一般是這樣的:

    ① 各小組展示自己隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)呼,高喊三遍。

    ② 組長(zhǎng)公布本組當(dāng)天的任務(wù)目標(biāo),及每人任務(wù)目標(biāo)。然后每一個(gè)人要表決心,通過設(shè)計(jì)儀式感很強(qiáng)的舉手宣誓儀式完成。

    ③ 設(shè)計(jì)發(fā)單場(chǎng)景,并培訓(xùn)員工,員工不斷練習(xí)。

    ④ 小組宣讀成功宣言,大聲激昂詠誦。

    ⑤ 團(tuán)隊(duì)再次展示,團(tuán)隊(duì)圍成一圈壓手擊掌,或用其他形式共同激勵(lì)表達(dá)決心!

    ⑥ 領(lǐng)物料出發(fā)。

    像這樣一個(gè)會(huì)不會(huì)占用太長(zhǎng)時(shí)間,在出發(fā)前幫員工梳理下一天的工作,并且加個(gè)油打打氣,讓讓他們充滿信心的走出去。

    夕會(huì)總結(jié)

    每天地推結(jié)束后,都要進(jìn)行工作復(fù)盤總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,從而保證第二天活動(dòng)的順利進(jìn)行。

    那夕會(huì)都開什么內(nèi)容呢?

    ① 總結(jié)當(dāng)天的成績(jī)、名次,并統(tǒng)計(jì)匯總。

    ② 各員工發(fā)言分享當(dāng)天發(fā)單成績(jī)、措施、經(jīng)驗(yàn)、辦法和遇到的問題。

    ③ 分析出現(xiàn)的問題和困難,制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

    ④ 商定出第二天的團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo),以及個(gè)人目標(biāo)。

    ⑤ 表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),號(hào)召努力奮斗完成任務(wù)。

    只要把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),做好充分的準(zhǔn)備工作,包括市場(chǎng)調(diào)研,科學(xué)制定地推招生任務(wù)目標(biāo)、地推員工的激勵(lì)制度、開好激勵(lì)晨會(huì)和日夕總結(jié)會(huì)等,你就能做的比80%的同行優(yōu)秀。


    5、地推發(fā)單五句話原理

    發(fā)單員應(yīng)該和家長(zhǎng)聊幾句,但是不要說多,說上個(gè)五句就差不多了。

    1)在一定的時(shí)間內(nèi)盡量達(dá)到最多的用戶,不要在一個(gè)用戶身上浪費(fèi)太多時(shí)間;

    2)言多必失,如果發(fā)單員一般并非這個(gè)領(lǐng)域的專家,說多了就露餡。

    比如在商超門口發(fā)單,簡(jiǎn)短的交流后爭(zhēng)取家長(zhǎng)和孩子的興趣,讓他帶孩子來(lái)上體驗(yàn)課,這就是發(fā)傳單的目的。

    如果你要發(fā)單的地方已經(jīng)有很多其他機(jī)構(gòu)的發(fā)單員了,勢(shì)必造成一群人不停的把單頁(yè)塞到用戶手中,一群人不停的試圖和家長(zhǎng)說話,造成家長(zhǎng)煩不勝煩。

    這時(shí)要注意自己站的位置,一般來(lái)說家長(zhǎng)是把一張張的單頁(yè)順次放在手上的,因此他唯一能一眼看到的,就是最后一張,所以發(fā)單員站的位置應(yīng)該是稍離開其他發(fā)單員,按人流走向站在最后面。這樣也有機(jī)會(huì)和家長(zhǎng)多說幾句,引起注意。

    在一天或幾天的發(fā)單活動(dòng)結(jié)束后,一定要留下一定的時(shí)間,把發(fā)單員和現(xiàn)場(chǎng)管理者集合起來(lái)溝通交流。了解當(dāng)前地推活動(dòng)中存在的問題、家長(zhǎng)的反饋等,以及發(fā)了多少物料,獲得了什么效果等。